Wenn alles in Ordnung ist und der Auftrag zur Zufriedenheit des Kunden abgewickelt wurde, besteht aus Kundensicht oft kein Bedarf, seine Zufriedenheit mitzuteilen.
Bei negativen Erfahrungen ist dies anders: eine negative Bewertung ist schnell verfasst.
Wie mit diesen negativen Bewertungen umgegangen werden soll, zeigt Ihnen Passt. in diesem Blog-Artikel.